Mijn NRV

Met Mijn NRV beschikt u over uw eigen persoonlijke online omgeving waarin u eenvoudig uw boekingsgegevens, reisbescheiden en persoonlijke gegevens kunt inzien en beheren. Op deze pagina leest u precies wat u met Mijn NRV kunt doen en waar u terecht kunt bij vragen.

Wat is Mijn NRV?

Mijn NRV is uw persoonlijke online omgeving waarin u
- uw boekingsgegevens kunt bekijken
- uw reisbescheiden kunt downloaden
- uw adres- en paspoortgegevens kunt controleren of aanpassen
- betalingsinformatie kunt inzien
- aanvullende reisinformatie kunt vinden.

U kunt op de website een Mijn NRV account aanmaken of, als u een boeking bij ons heeft gedaan, via een email die wij u na de boekingsbevestiging toesturen.
Gegevens Mijn NRV

Wat kan ik doen als er onvolkomenheden staan in Mijn NRV?

Het kan voorkomen dat uw gegevens in Mijn NRV niet volledig of misschien niet meer accuraat zijn.
U kunt deze gegevens direct aanvullen en/of aanpassen binnen uw Mijn NRV of doorgeven aan ons per e-mail of telefoon, waarna wij de correcties verwerken.

Hoe krijg ik toegang tot Mijn NRV?

U kunt op 2 manieren een account aanmaken / toegang krijgen tot Mijn NRV:

Na het afronden van een boeking
U ontvangt automatisch een uitnodiging per e-mail zodra uw boeking is afgerond.
In deze e-mail staan uw inloggegevens en uitleg over het gebruik van Mijn NRV.

Registeren via de website:
In de header van de website vindt u Mijn NRV.
Hier kunt u inloggen, maar ook een account aanmaken door u te registeren.

Kan ik in Mijn NRV mijn paspoortgegevens wijzigen?

In Mijn NRV kunt u NIET uw paspoortgegevens toevoegen of corrigeren.

Als u na uw boeking uw paspoortgegevens wilt wijzigen, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Dit kan telefonisch +31 (0)70 3076700 of via mail info@nrv.nl.
Wij verwerken deze aanpassingen vervolgens direct in uw boeking.

Het is belangrijk dat u het paspoortnummer gebruikt van het paspoort dat u daadwerkelijk meeneemt op reis.
Sommige vluchten kunnen pas worden ingeboekt wanneer het juiste paspoortnummer bekend is.

Staat mijn reisbescheiden ook in Mijn NRV?

Uw reisbescheiden worden per e-mail verstuurd, maar u kunt ze ook altijd terugvinden in Mijn NRV.

Hier vindt u onder andere
- uw e-tickets
- uw hotellijst
- vouchers
- contactgegevens van NRV en lokale partners
- aanvullende reisinformatie.

Hoe kan ik een betaling terugvinden of inzage krijgen over mijn factuur?

In Mijn NRV vindt u
- uw factuur
- uw betaalstatus
- de benodigde betalingsinstructies
- eventuele aanvullende toeslagen.

De actuele status van uw betaling wordt automatisch bijgewerkt.

Kan ik via Mijn NRV contact opnemen met NRV?

Mijn NRV biedt u inzicht in uw boekingsinformatie, maar vragen stelt u het beste via info@nrv.nl of +31 (0)70 3076700

Bij dringende vragen adviseren wij u altijd telefonisch contact op te nemen.
Terug naar Veelgestelde vragen