Annuleren & Wijzigen

U kunt een wijzigingsverzoek indienen nadat uw boeking tot stand is gekomen.
Wij nemen vervolgens contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Voorwaarden omboeken van uw reis tot 60 dagen voor vertrek
- U kunt gratis omboeken op al onze groepsreizen, privéreizen, familiereizen of zelf samenstellen op álle vertrekken.
- U kunt NIET gratis omboeken op cruises of reizen waar een cruise is inbegrepen. Daar gelden de reguliere reisvoorwaarden.
- Gratis omboeken van privéreizen of zelfsamenstellen geldt uitsluitend voor het landarrangement. Kosten van omboeken van het vliegticket is op basis van de werkelijke kosten.
- Omboeken kan meestal alleen bij dezelfde airline, bv. als uw ticket reeds geprint is. Eventuele omboekingskosten naar een andere airline moeten wij dan in rekening brengen.
- Stijgt de totale reissom na omboeking, dan moet u het verschil bijbetalen. Valt de reissom na omboeking lager uit, dan ontvangt u het verschil van ons retour.
- U kunt maximaal 1 keer omboeken.
- Alleen de hoofdboeker kan een beroep doen op omboeken.
- Reguliere betalingsvoorwaarden zijn van toepassing.
- Eventuele extra kosten zoals kosten voor een visum, gezondheidsverklaring, vaccinaties en/of stoelreserveringen etc. zijn voor uw eigen rekening.

Voorwaarden omboeken van uw reis binnen 60 dagen voor vertrek
- Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist en tot 28 kalenderdagen voor vertrek zullen deze wijzigingen voor zover mogelijk worden aangebracht.
- Na deze periode is dit soms nog mogelijk, maar neemt de kans op afwijzing toe.
- Wanneer een wijziging niet mogelijk is, blijft de oorspronkelijke boeking van kracht.
- Wilt u dan annuleren, dan gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden (zie onderin).
- Wijzigingskosten bedragen € 27,-


Voorwaarden wijzigen van uw reisgezelschap
- Indien een reiziger uit een reisgezelschap zijn aandeel in een overeenkomst annuleert, is hij annuleringskosten verschuldigd.
- NRV doet aan de overblijvende reiziger(s) een bij de nieuwe groepsgrootte passend wijzigingsvoorstel voor dezelfde periode en voor dezelfde reis. En voor zoveronze leveranciers dat toelaten.
- Indien het wijzigingsaanbod niet mogelijk is of niet wordt geaccepteerd, wordt de overeenkomst voor alle reizigers geannuleerd en zijn alle reizigers annuleringskosten verschuldigd.
- Het totaalbedrag van annuleringskosten en gewijzigde reissommen zal de totale reissom van de oorspronkelijke reizigers niet te boven gaan. Een eventueel overschot wordt op de nieuwe reissom in mindering gebracht.
- Het is niet mogelijk om een reiziger in de plaats te stellen. Op het moment dat er een reiziger in een boeking annuleert, gelden hiervoor de reguliere annuleringskosten (zie onderin) en kunnen we enkel een nieuwe reiziger toevoegen zoals we dit bij een nieuwe boeking doen.

Voorwaarden wijzigen van uw vertrekdatum
- Wijziging van de vertrekdatum wordt beschouwd als een annulering. In dat geval zijn geen wijzigingskosten verschuldigd.
- De annuleringsvoorwaarden vindt u hieronder

Standaard annuleringsvoorwaarden
Conform de ANVR-Reizigersvoorwaarden is het toegestaan als reisorganisatie af te wijken van de standaard-annuleringsvoorwaarden onder Artikel 9.2.
Artikel 9.2. van de ANVR-Reizigersvoorwaarden is niet van toepassing op uw overeenkomst.
De annuleringsvoorwaarden voor uw reis zijn:
- bij annulering tot de 56ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling;
- bij annulering vanaf de 56ste kalenderdag (inclusief) tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 30% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 14e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 7e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 90% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 7e kalenderdag (inclusief) tot en met de vertrekdag of later: de volledige reissom.

De volgende wijzigingen worden gezien als (gedeeltelijke) annulering:
- Het veranderen van de vertrekdatum
- Het verminderen van het aantal betalende reizigers
- Wijzigingen waarbij onderdelen opnieuw moeten worden geboekt en leveranciers annuleringskosten berekenen.

In bovenstaande gevallen zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing, en niet de normale wijzigingskosten.

Het veranderen van de vertrekdatum wordt gezien als een annulering en daabij gelden de volgende condities:
- Wijziging van de vertrekdatum wordt beschouwd als een annulering. In dat geval zijn geen wijzigingskosten verschuldigd.

Het verminderen van het aantal betalende reizigers wordt gezien als een gedeeltelijke annulering en daarbij gelden de volgende condities:
- Indien een reiziger uit een reisgezelschap zijn aandeel in een overeenkomst annuleert, is hij annuleringskosten verschuldigd.
- NRV doet aan de overblijvende reiziger(s) een bij de nieuwe groepsgrootte passend wijzigingsvoorstel voor dezelfde periode en voor dezelfde reis. En voor zover onze leveranciers dat toelaten.
- Indien het wijzigingsaanbod niet mogelijk is of niet wordt geaccepteerd, wordt de overeenkomst voor alle reizigers geannuleerd en zijn alle reizigers annuleringskosten verschuldigd.
- Het totaalbedrag van annuleringskosten en gewijzigde reissommen zal de totale reissom van de oorspronkelijke reizigers niet te boven gaan. Een eventueel overschot wordt op de nieuwe reissom in mindering gebracht.
- Het is niet mogelijk om een reiziger in de plaats te stellen. Op het moment dat er een reiziger in een boeking annuleert, gelden hiervoor de reguliere annuleringskosten en kunnen we enkel een nieuwe reiziger toevoegen zoals we dit bij een nieuwe
boeking doen.

Standaard annuleringsvoorwaarden
Conform de ANVR-Reizigersvoorwaarden is het toegestaan als reisorganisatie af te wijken van de standaard-annuleringsvoorwaarden onder Artikel 9.2.
Artikel 9.2. van de ANVR-Reizigersvoorwaarden is niet van toepassing op uw overeenkomst.

De annuleringsvoorwaarden voor uw reis zijn:
- bij annulering tot de 56ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling;
- bij annulering vanaf de 56ste kalenderdag (inclusief) tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 30% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 14e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 7e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 90% van de reissom;
- bij annulering vanaf de 7e kalenderdag (inclusief) tot en met de vertrekdag of later: de volledige reissom.

NRV hanteert afwijkende annuleringskosten ten opzichte van de standaard ANVR-voorwaarden.
Conform de ANVR-Reizigersvoorwaarden is het toegestaan als reisorganisatie af te wijken van de standaard-annuleringsvoorwaarden onder Artikel 9.2.

Voor uw reis gelden de volgende tarieven
- tot 56 dagen vóór vertrek: aanbetaling
- 56 t/m 42 dagen vóór vertrek: 30% van de reissom
- 42 t/m 28 dagen vóór vertrek: 50% van de reissom
- 28 t/m 14 dagen vóór vertrek: 75% van de reissom
- 14 t/m 7 dagen vóór vertrek: 90% van de reissom
- 7 dagen t/m vertrekdag: 100% van de reissom

Let op:
- Vliegtickets bij lijndienstvluchten hebben vaak 100% annuleringskosten, ongeacht de datum van annuleren.
- Voor cruises gelden andere annuleringskosten, zie 'afwijkende annuleringskosten cruises'
- Indien een reis is samengesteld uit verschillende onderdelen waarop verschillende annuleringsbepalingen van toepassing zijn, gelden per onderdeel de specifiek hierop van toepassing zijnde bepalingen. Uiterlijk bij boeking zal aangegeven worden of in afwijking van bovenstaande annuleringskostenstaffel, op onderdelen van de reis specifieke annuleringsbepalingen van toepassing zijn.

Cruises hebben altijd een aparte annuleringsstaffel:
- tot 90 dagen vóór vertrek: 30%
- 90 t/m 75 dagen: 40%
- 75 t/m 60 dagen: 50%
- 60 t/m 30 dagen: 75%
- 30 dagen t/m vertrekdag: 100%

Deze staffel geldt in combinatie met eventuele afzonderlijke voorwaarden van de rederij.

Bij NRV is indeplaatsstelling niet mogelijk.
Wanneer een reiziger annuleert, gelden de reguliere annuleringskosten, en wordt een eventuele nieuwe reiziger behandeld als een geheel nieuwe boeking.

Wanneer één reiziger binnen een gezelschap annuleert, worden voor deze persoon de geldende annuleringskosten berekend.

NRV stelt vervolgens voor de overige reizigers een aangepaste factuur op, gebaseerd op de nieuwe groepsgrootte en geldende prijzen.
De totale kosten voor de hele groep zullen samen nooit hoger uitvallen dan het oorspronkelijke totaalbedrag.

Indien een nieuwe factuur niet mogelijk is of niet wordt geaccepteerd, wordt de volledige boeking geannuleerd volgens de geldende annuleringsvoorwaarden.

U kunt uw annulering doorgeven buiten kantooruren, maar deze wordt verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
De datum van verwerking geldt als officiële annuleringsdatum.